برای ارتباط با مشتری و ارائه خدمات پس از فروش، بهترین روش داشتن یک سیستم پشتیبانی در وبسایت خود است تا همه بتوانید دقیق پشتیبانی بدهید و هم از تلفن های زیاد مشتریان راحت بشوید. حالا فکر کنید یک اپلیکیشن پشتیبانی نیز وجود داشته باشد که نیازی به ورود به سایت برای پاسخ یا ارسال تیکت نباشد.
در این پکیج هم افزونه پشتیبانی برای وبسایت وجود دارد و هم یک اپلیکیشن که دسترسی به تیکت های وبسایت را آسان تر میکند.
افزونه پشتیبانی وردپرس با هماهنگی کامل ووکامرس
داشتن یک سیستم پشتیبانی قوی برای هر سایتی لازم است پس باید به دنبال یک افزونه پشتیبانی باشیم. افزونه ای که امکانات خوبی داشته باشد و در کنار امکانات، ظاهر و رابط کاربری خوبی نیز داشته باشد. افزونه پشتیبانی ما این ویژگی ها را دارد. برای آشنایی بیشتر با ما همراه باشید.
افزونه تیکت پشتیبانی ما امکانات زیادی دارد که باعث میشود در بین رقبا، بهتر باشیم. شاید برای خود میگویید که بزرگنمایی میکنیم! پس بهتر است با امکانات افزونه ما آشنا بشوید.
به جرئت میتوانیم بگوییم ما بهترین افزونه پشتیبانی وردپرس را داریم. و اما امکاناتی که باعث میشود چنین حرفی را بزنم:
- محیط کاربری و مدیریت بسیار زیبا و کاربر پسند
- هماهنگی کامل با ووکامرس
- امکان تعیین محدودیت زمان و تعداد تیکت (ووکامرس)
- اطلاع رسانی پیامکی ، تلگرامی و ایمیلی
- امکان تمدید پشتیبانی توسط کاربر
- ساخت دپارتمان با اجبار انتخاب محصول
- هماهنگی کامل با افزونه دکان
- امکان ارسال تیکت و پاسخ صوتی (کاربر و پشتیبان)
- امکان ثبت امتیاز برای هر تیکت توسط کاربر
- امکان مشاهده تعداد تیکت و میانگین امتیاز پشتیبان ها
- امکان درج فیلدهای دلخواه برای ثبت تبکت (متنی و انتخابی)
- امکان تعیین بی نهایت اولویت با متن دلخواه
- و دیگر امکاناتی که در ادامه آن ها را توضیح خواهیم داد …
افزونه تیکت پشتیبانی وردپرس کاملا با افزونه ووکامرس هماهنگ است.
با افزونه تیکت پشتیبانی بی نهایت تیکت را به راحتی بین پشتیبان و کاربر ارسال کنید و همچنین همراه تیکت های خود به هر تعداد که میخواهید فایل و تصویر ضمیمه کنید. از همه مهم تر اینکه امکان ارسال صدا به جای متن وجود دارد تا بتوانید خیلی سریع تر پیام خود را ارسال کنید.
اپلیکیشن پشتیبانی
اپلیکیشن پشتیبانی وردپرس و ووکامرس برای اولین بار در ایران و جهان توسط تیم نیر وب رونمایی شد. اپلیکیشنی که به شما کمک میکند در هرجایی که هستید فقط با یک اپ ساده تمام تیکت های مشتریان خود را پاسخ بدهید. با استفاده از اپلیکیشن پشتیبانی وردپرس ، ساعت پشتیبانی سایت خود را بیشتر از قبل کنید و رضایت تمام مشتریان را به دست آورید.
الان دیگه بر کسی پوشیده نیست که پشتیبانی سایت مهمترین بخش آن است و ارتباط مستقیمی بین فروش و پشتیبانی کاربران وجود دارد. پاسخ به تیکت ها برای پشتیبان ها و از طرفی ارسال تیکت در سایت ها همیشه برای کاربران یک پروسه خسته کننده بوده و باعث شده اکثرا از ارسال تیکت یا پاسخ به تیکت فراری باشند چون یک پروسه طولانی می دانند.
به همین منظور ما در نیر وب اپلیکیشن پشتیبانی وردپرس و ووکامرس را طراحی کرده ایم تا هم کاربران سایت هم پستیبان های سایت بتوانند به راحتی پشتیبانی بگیرند و پشتیبانی بدهند .
پیش نیاز استفاده از این اپلیکیشن پشتیبانی وردپرس نصب بودن افزونه پشتیبانی وردپرس نیر وب می باشد
اپلیکیشن پشتیبانی وردپرس و ووکامرس کاملا دو طرفه است! به این معنا که در همین اپ هم کاربر میتواند تیکت بزند هم پشتیبان ها می توانند به تیکت ها پاسخ دهند. علاوه بر پشتیبان های سایت، کاربران نیز از این اپلیکیشن فوق العاده شگفت زده خواهند شد. (مخصوصا سایت هایی که پشتیبانی برایشان بسیار مهم است)
برای فرستادن دیدگاه، باید وارد شده باشید.