اپلیکیشن پشتیبانی

اپلیکیشن پشتیبانی وردپرس و ووکامرس برای اولین بار در ایران و جهان توسط تیم نیر وب رونمایی شد. اپلیکیشنی که به شما کمک میکند در هرجایی که هستید فقط با یک اپ ساده تمام تیکت های مشتریان خود را پاسخ بدهید. با استفاده از اپلیکیشن پشتیبانی وردپرس ، ساعت پشتیبانی سایت خود را بیشتر از قبل کنید و رضایت تمام مشتریان را به دست آورید.

الان دیگه بر کسی پوشیده نیست که پشتیبانی سایت مهمترین بخش آن است و ارتباط مستقیمی بین فروش و پشتیبانی کاربران وجود دارد. پاسخ به تیکت ها برای پشتیبان ها و از طرفی ارسال تیکت در سایت ها همیشه برای کاربران یک پروسه خسته کننده بوده و باعث شده اکثرا از ارسال تیکت یا پاسخ به تیکت فراری باشند چون یک پروسه طولانی می دانند.

به همین منظور ما در نیر وب اپلیکیشن پشتیبانی وردپرس و ووکامرس را طراحی کرده ایم تا هم کاربران سایت هم پستیبان های سایت بتوانند به راحتی پشتیبانی بگیرند و پشتیبانی بدهند .

اپلیکیشن پشتیبانی وردپرس و ووکامرس  کاملا دو طرفه است! به این معنا که در همین اپ هم کاربر میتواند تیکت بزند هم پشتیبان ها می توانند به تیکت ها پاسخ دهند. علاوه بر پشتیبان های سایت، کاربران نیز از این اپلیکیشن فوق العاده شگفت زده خواهند شد. (مخصوصا سایت هایی که پشتیبانی برایشان بسیار مهم است)

و اما در ادامه با امکانات این محصول هیجان انگیز بیشتر آشنا شوید.

امکانات اپلیکیشن پشتیبانی وردپرس

با مشاهده تصویر بالا مطمئنن متوجه امکانات محصول شده اید و اکنون می دانید که چقدر این اپلیکیشن می تواند به شما در بهبود پاسخگویی کمک کند و از طرفی کاربران سایت شما چقدر می توانند به راحتی به شما تیکت بزنند . اما بگذارید بهتر برایتان توضیح بدهم.

اپ کاملا native ( بومی)

اپلیکیشن وردپرسی ما کاملا nativ است؛ به این معنی که سایت را نمایش نمیدهد و یک اپ کاملا جدا است و فقط با اتصال اینترنت به صورت خودکار به سیستم پشتیبانی سایت متصل میشود. این قابلیت اپ باعث شده است ظاهر آن نیز کاملا جدا از سایت باشد و با ظاهری زیبا کاربر را جذب خود کند.

امکان ارسال پیام صوتی

کاربران به راحتی میتوانند با پشتیبان ارتباط برقرار کنند و به دلیل طراحی خوب پیام ها به کاربر نیز حس استفاده از یک پیام رسان عالی را میدهد. اما ما این ارتباط را راحت تر کرده ایم. هم کاربران و هم پشتیبان ها میتوانند پیام خود را به صورت یک پیام صوتی ارسال کنند. این امکان برای کسانی که سرعت تایپ بالایی ندارد بسیار کار آمد است.

دریافت نوتفیکیشن

همه ما میخواهیم از تیکت ها و پاسخ های آن ها با خبر بشوید و چه کاربر بهتر از دریافت یک نوتیف ساده (اعلان) در موبایل خود. اپلیکیشن پشتیبانی وردپرس در خیلی از موارد پشتبانی به شما کمک زیادی میکند.

نکته 1 :  این اپلیکیشن کاملا نیتیو است بدین معنا که در هر نوع دستگاه اندرویدی به همین شکل است و دیزاین مستقل از سایت دارد و طبیعتا با هر قالبی سازگاری کامل دارد.

نکته 2 :  استفاده از این محصول نیازمند نصب بودن سورس گاردین روی هاست شما است (اکثرا هاست های دنیا پیشفرض دارند) و هر خرید برای یک دامنه فعال می شود.

نکته 3 :  بعد از خرید مشخصات خود شامل ( نام اپ، لوگو (سایز 512*512)، دامنه ) را برای ما تیکت بزنید در کمتر از چند ساعت فایل اپ به شما داده می شود. (بزودی این پروسه را خودکار خواهیم کرد.

نکته 3 :  برای استفاده از این اپ نصب بودن افزونه تیکت پشتیبانی پیشرفته نیر وب الزامی است.